Prazos de Entrega

 

Termos e Condições - Prazos de Entrega

Conheça nossos PROCEDIMENTOS para atendê-lo de forma rápida e adequada:

 

O envio dos nossos produtos é realizado por transportadoras ou pelos Correios, de acordo com a faixa de CEP da sua região. Durante a finalização da compra, você pode selecionar um dos prazos de entrega disponíveis para o seu endereço de entrega. Você também pode comparar prazos de entrega e custos do frete para as opções disponíveis em sua região.

Condições:

1 – O pedido será processado após a confirmação de pagamento;

2 – Caso a opção de pagamento seja boleto bancário, é importante acrescentar no prazo, até 2 dias úteis, dependendo da liberação bancária;

3 - Após a compensação do pagamento seu pedido terá o prazo de até 3 dias úteis para manuseio.

4- Prazos de Entrega: dias úteis em horário comercial. Não realizamos entregas aos finais de semana e feriados, salvo períodos com alto volume de compras. Não se esqueça, o prazo para entrega passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira. Lembrando que assim que o pedido é finalizado, é necessário aguardar a confirmação do pagamento, só depois a nota fiscal é emitida e, segue para manuseio/separação. 

5- Frete Grátis: compras acima de R$ 2.500,00, somente para região sudeste, salvo exceções alguns periodos promocionais que poderá ser ofertado frete gratis para outras regiões.

6- Promoções são válidas enquanto durar o estoque. Durante esse período, o pedido poderá sofrer atrasos devido ao alto volume de compras (exemplo promoções pontuais, datas comemorativas, Black Friday)

7- Entregas em Caixa Postal => não realizamos entregas em Caixa Postal de pedidos atendidos por Transportadora e Motoboy. Essa modalidade é válida apenas para entregas via Correios.

8- Pedido em atraso: trabalhamos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estipulado conforme a finalização da compra, porém alguns fatores podem acarretar para o atraso em seu pedido, como mudanças climáticas, trânsito, acidentes, greves, alto volume de compras (promoções, datas comemorativas, Black Friday), etc.

9- Valor do Frete: o valor pode variar de acordo com a sua região. Para calcular o valor a ser pago e saber o prazo de entrega para sua localidade, escolha o produto, insira o CEP e você poderá visualizar o valor total antes de finalizar seu pedido.

10- Alterar o endereço de entrega: Não poderá ser efetuado, pedidos B2B somente poderão ser entregues no endereço de cadastro da Receita federal, caso tenha alterado e não refletiu no site, entre em contato através do nosso SAC (loja.panini.com.br/faleconosco). As transportadoras não estão autorizadas a realizarem entregas em endereço diferente da nota fiscal.

11- Local de Entrega: não fazemos transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio. Em casos de condomínios (residências e prédios) os pedidos são deixados na portaria.

12- Regras de Envio – Produtos em Pré-venda:

          Os itens adquiridos em pré-venda serão enviados de acordo com a previsão de disponibilidade informada no momento da compra, observados os seguintes critérios:

          Cada produto em pré-venda será enviado individualmente, conforme sua respectiva data de lançamento/disponibilidade.

          Não haverá agrupamento de produtos em pré-venda com datas de disponibilidade distintas.

          Nos pedidos que incluam, simultaneamente, produtos disponíveis em estoque e produtos em pré-venda, o envio será realizado de forma desagrupada.

           Regra específica para produtos colecionáveis:

           Para produtos classificados como colecionáveis, aplica-se regra específica:

           O agrupamento para envio ocorrerá exclusivamente quando os produtos possuírem a mesma data de lançamento.

           Na hipótese de produtos com datas de lançamento distintas, os envios serão realizados separadamente, conforme a disponibilidade em estoque de cada item.

           O envio observará a previsão informada no momento da compra, podendo sofrer alterações em decorrência de mudanças no cronograma de lançamento, sem que isso configure                         descumprimento de oferta.

          Exceções

          Os pedidos que contenham itens já faturados antes do dia 28/04/2026 não se submetem às regras acima, permanecendo regidos pelas condições vigentes à época da realização da                      compra.